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    慧触科技数字营销解决方案的特点数字营销具有如下特点：集成性实现了前台与后台的紧密集成，这种集成是快速响应客户个性化需求的基础。可实现由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，企业可以借助互联网络将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，避免不同传播的不一致性而产生的消极影响。个性化服务，数字营销按照客户的需要提供个性化的产品，还可跟踪每个客户的销售习惯和爱好，推荐相关产品。网络上的促销是一种低成本与人性化的营销方式。更丰富的产品信息，互联网可以提供当前产品详尽的规格、技术指标、保修信息、使用方法等，甚至对常见的问题提供解答。用户可以方便地通过互联网查找产品、价格、品牌等。更大的选择空间，数字营销将不受货架和库存的限制，提供巨大的产品展示和销售的舞厅，使客户提供几乎无限的选择空间。更低廉的成本优势，在网上发布信息，代价有限，将产品直接向消费者推销，可缩短分销环节，发布的信息谁都可以自主地索取，可拓宽销售范围，这样可以节省促销费用，从而降低成本，使产品具有价格竞争力。前来访问的大多是对此类产品感兴趣的客户，受众准确，避免了许多无用的信息传递。数字化营销，可以将产品直接推销给消费者，缩短分销环节，降低促销费用。数字营销信息中心

    2020年广告主数字营销预算平均增长14%，与2017年的17%，2018年的18%和2019年的20%相比，数字营销预算增速***出现放缓趋势。其中，*有18%的广告主2020年数字营销预算增幅在30%以上，较去年下降11个百分点，近3成广告主数字营销预算将与去年持平；近6成广告主数字营销预算增幅低于10%（含持平及减少部分），该比例较去年增加1/4。分终端看，移动端仍是广告主数字营销投放的主流选择，75%的广告主将增加在移动端的营销投入；联网用户数不断增加的NewTV端，内容和营销生态趋向成熟，将有21%的广告主增加该端投入，相比之下，增加PC端投入的广告主比例*为9%。此外，随着5G及配套技术的不断成熟，IoT/VR/AR等智能设备终端也成为广告主数字营销投放不可或缺的一环。其中，相比2019年，在移动端，广告主对社交平台和视频平台的投放意愿更为强烈。视频平台中，短视频颇受青睐，68%的广告主视其为投放重点。值得注意的是，在PC端，社交媒体也已超过搜索引擎，成为广告主**重视的投放渠道。此外，社会化营销越来越成为广告主数字营销投入的重点。报告显示，社会化营销和自有流量池是广告主2020年**为关注的数字营销形式，视频广告、社交电商关注度居第二梯队。数字营销信息中心数字营销加速拓宽客户渠道，实现企业提前进入数字化快车道！

    数字营销发肤于广告媒介，是近年来一种以数据驱动的新兴市场营销手段。凭借数字化信息和网络媒体的交互性，一批批数字营销企业如势不可挡的车轮，一往向前，以摧枯拉朽之势压倒传统营销市场。显然，在移动互联网的高速发展下，本是同根生的两者，所处的游戏规则已有了不同。以互联网和大数据为**的商业模式正在颠覆着整个产业生态，众多企业在数据化的浪潮中加速整合。一方面，5G时代和大数据技术带来的技术升级，为数字精细营销的发展提供了肥沃的土壤，撼动着传统营销市场的霸主地位。另一方面，随着互联网媒体资源的不断集中，利用互联网来进行营销，能够收集受众各方面的数据，更为方便得获得精细营销所需资源。凭借着数据挖掘、文本分析、人工智能等技术，数字营销通过收集受众的年龄、性别、浏览习惯等各个方面的数据，勾画出受众的喜好，以替代以往粗放的营销方式。这是传统的营销服务商难以比拟的。

如何从大量数据中洞悉**增长速度之快前所未有，到2020年，全球每人每秒会创建大约兆字节的新信息。在个人行为、特征和偏好数据泛滥如汪洋大海一样的当下，营销人该如何确保营销信息精细命中每一位客户？毫无疑问，直面并充分利用如此庞大规模的数据是一项艰巨的挑战，但靠直觉做营销的日子已经一去不返，在***，数据才是找寻“真相”的很好方法。然而，我们在衡量客户互动和客户体验时，越依赖数据，就越有可能偏离客户的“真相”。这很像一条物理定律。正如黑洞会吞噬一定范围内包括光在内的所有物质，当**积累到一定程度后，客户本身就会变得抽象和无关紧要，不过是营销仪表盘上的一个小圆点而已。简单来说就是，在营销中我们掌握的**越多，就越不会将客户看作一个个鲜活的“人”。为了实现收入目标，很多营销人和营销团队不得不利用数字营销技术和策略来支撑业务发展，人工智能技术在数字营销及企业数字化转型领域的创新与整合；现已形成一站式企业服务营销数字化整合解决方案。帮助中小企业提供从前期的平台建设到营销推广，品牌宣传，再到后期的企业内部管理，客户留存转化等，提供一站式的服务，并且通过数字化的诊断与营销。利用数字营销手段来识别、开发和实现数字化产品及服务。

    数字化转型，话题热度不减，已成行业共识。应用新兴数字技术、打造数字化业务体系、重塑数字化组织形态，从技术使能者到价值赋能者，数字化转型正赋予CIO新的使命。企业数字化转型是一个过程，可以看作是新一代互联网技术对产业、对企业进行数字化赋能的过程，也是客户的数字化体验和产品服务的数字化价值接触融合的过程。企业数字化转型的关键是要将数字化技术和业务进行有效的整合，对业务流程和服务产品进行数字化改造。同时，利用数字化技术拓展业务边界，探索新的发展机遇。企业数字化转型**了**和机遇，其为传统企业带来了持续发展的能力。在这个数字经济的时代，新的竞争对手不断涌现，新的商业模式层出不穷，很多企业面临着**业务增长乏力的问题，数字化转型成为了企业***实现数字化时代的客户价值、转型数字化运营和数字化商业模式的必由之路。随着众多企业将数字化置于经营和战略的**地位，新一轮数字化正揭开序幕。***走向“数字化”已成为中国经济发展的明显趋势。以“数字化转型”为主线，走向创新发展，这为“数字中国”实现经济新旧动能转换，为产业革新提供动力，为前沿科技的发展与应用打造强载体起到积极作用。当下。数字化转型，提高人效，降低人力成本，或许才是当下各个机构迫切需要去做的事情。数字营销信息中心

数字化营销可以将产品直接推销给消费者，缩短分销环节，降低营销费用。数字营销信息中心

    顾客体验(CustomerExperience)1）建立数字化顾客触点数字化转型的***项内容就是紧紧围绕顾客，首先要解决的是在数字化环境中，顾客能够顺利找到企业的途径。这包括在社交网络上建立命名清晰的认证官方账户；提供客户门户应用；允许客户访问历史订单、预订单、账单、工单、知识库等关联数据，尽可能驱动客户自助服务，减轻传统客户触点（线下服务中心，呼叫中心等）的成本负担。但是私域流量并不等于积累一个潜在**库，还包括建立一个能够有效接触他们的通道。因为数字化营销环境的变迁，企业捕捉和管理潜在顾客的技术方式也要不断升级。20年前，B2B行业搜集的是纸质名片，B2C行业则几乎无法展开任何数据库营销行动。现在90%的用户时间都在社交网络和信息流上，这意味企业需要综合使用多个手段，才能在数字营销的汪洋大海里捕捉到目标用户。无论2C还是2B企业，都要有通过高质量内容吸引目标受众，并捕捉其档案的举措。只有这样，企业才能通过社交网络和信息流广告平台实现二次定向。如果没有这个能力，就只能和众多竞争对手一起，基于人群特征在外部媒介平台上进行定向传播，它的代价是很高的。营销技术领域围绕各个大平台。数字营销信息中心

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